Чтобы соответствовать современному рынку, банкам нужно больше знать о клиентах
15 мая 2002 Новости
Обзаведясь некоторым количеством денег, Ронни Маршак полностью расплатилась за свой кредит под уже заложенный дом во Fleet Bank. Но у нее оставался небольшой излишек наличных, и она поинтересовалась у сотрудника банка по работе с клиентами, куда бы она могла вложить оставшиеся деньги. Когда он предложил ей рефинансировать свой ипотечный кредит, г-жа Маршак спросила его о процентной ставке по закладной. «Он не смог ответить на мой вопрос, — рассказывала впоследствии г-жа Маршак консультанту из Patricia Seybold Group. — Поэтому я положила деньги на свой текущий счет, и эти деньги не стали объектом моей деловой активности». Читать полностью »